Neste contexto, o plano de expansão de
aberturas de novas lojas em conjunto com o plano de reformas das antigas
unidades é uma das ferramentas possíveis para fazer frente ao desafio das
empresas de se manterem atualizadas e competitivas. No entanto, aumentar ou
reformar os pontos de vendas de forma aleatória e isolada é uma ação
insuficiente e inócua para cativar a clientela, lançar vantagens competitivas e
conquistar mercado.
Vale destacar, que por trás da
abertura de novas lojas e/ou reformas, pode estar delineada a estratégia de
penetração de mercados, de expansão geográfica, de modificação dos serviços
devido a uma nova demanda ou uma nova oportunidade e até mesmo a busca de uma
inovação dos serviços como, por exemplo, o avanço tecnológico no ponto de
venda.
Portanto, precisa-se de um projeto,
amplo e maior, que alinhe os objetivos estratégicos da empresa, coordene os
esforços da marca e transforme em resultados concretos os investimentos
realizados no espaço físico, consequentemente, a abertura de novos pontos de
vendas e/ou atualização dos atuais é um projeto de inteligência de mercado, de gestão
estratégica da empresa e de gerenciamento de projetos.
Nesta linha de entendimento, para ter sucesso no varejo tanto à gestão
do negócio quanto a operação precisam ser competitivos. Ter menores custos
com resultados melhores. Dessa maneira, a estratégia de ganhos de mercado, do
aumento de volume de receita e da alavancagem da empresa como um todo passa
obrigatoriamente pelo planejamento, execução e controle do projeto de obras do
ponto de vendas.
Por isso, a obra no ponto de venda é uma decisão estratégica que
impacta todas as áreas de uma empresa – financeira, tecnológica, logística, suprimentos,
marketing – pois compromete investimentos (financeiros, recursos humanos e
prazos) ao longo de um período sem receitas. Caso este projeto seja bem
planejado e executado, será capaz de gerenciar uma complexidade de operações,
equilibrando as restrições de orçamento, de prazo, de escopo e atingindo as
metas.
Em resumo, ser competitivo no varejo também envolve em construir
ou reformar várias lojas simultaneamente melhor do que o concorrente. Quanto
mais cedo à loja inaugurar, mais cedo será a receita.
Para esta e outras reflexões, conte comigo!
Obs.: Este artigo foi veiculado no
site da ABIESV - www.abiesv.org.br.
